“Acara Customer Award 2023 ini merupakan wujud apresiasi PLN atas loyalitas dan kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan energi listrik PLN. Ke depannya kami akan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan dengan konsep MUDAH,” kata Djarwo.
MUDAH dikatakan Djarwo merupakan akronim dari Melayani dengan sungguh, Utamakan kebutuhan pelanggan, Dengar keluhan pelanggan, Aksi cepat penyambungan, dan Hubungan harmonis dengan pelanggan. Dalam sambutannya, Djarwo juga mengucapkan terima kasih kepada stakeholder dan pelanggan yang hadir serta senantiasa memberikan dukungan kepada PLN dalam mengimplementasikan program-program PLN yang bermanfaat untuk masyarakat.
“Semoga PLN dapat terus memberikan pelayanan dan kepuasan kepada pelanggan, memenuhi kebutuhan masyarakat dari sisi kelistrikan sesuai dengan gerak perkembangan jaman serta teknologi yang cepat,” lanjutnya.
“Kami berharap melalui acara Customer Award ini, kami dapat terus memberikan pelayanan dan kepuasan kepada pelanggan, mempererat hubungan, saling bertukar informasi sekaligus meningkatkan kualitas mutu layanan untuk mendorong pengembangan berbagai sektor di NTB ke depannya,” tutup Djarwo.
