Selain meraih kinerja sukses selama tahun buku 2022, jajaran direksi Bank NTB Syariah juga terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, baik secara konvensional maupun berbasis digital. Untuk layanan konvensional, Bank NTB Syariah memperbanyak dan melakukan revitalisasi Kantor Cabang dan Kantor Cabang Pembantu sebanyak 31 unit. Menambah mesin ATM, pada pada tahun 2018 sebanyak 151 unit bertambah menjadi 313 unit pada tahun 2022, 5 mobil kas keliling dan 6 unit mobil tangki air bersih.
Sementara itu, untuk layanan berbasis digital, Bank NTB Syariah juga terus berbenah. Seperti layanan Mobile Banking pada tahun 2018 sebanyak 5.311 user bertambah menjadi 60.996 user pada tahun 2022. Untuk SMS Banking pada tahun 2018 belum dikembangkan, sementara di tahun 2022 mencapai 8.470 user. Selanjutnya untuk pengunaan CMS Corporate pada tahun 2018 sebanyak 330 user, naik menjadi 1.931 user pada tahun 2022, layanan Laku Pandai pada tahun 2018 sebanyak 82 agen bertambah menjadi 1.918 agen, penggunaan EDC Android, pada tahun 2018 sebanyak 200 unit bertambah menjadi 525 unit pada tahun 2022.
Selain itu untuk layanan transaksi digital yang diprogramkan Bank Indonesia, yakni QRIS pada tahun 2022 mencapai 4.917 merchant. Sementara itu, untuk penyediaan mesin Cash Recycle Machine (CRM) yang merupakan mesin setor tunai Bank NTB Syariah sudah memiliki 4 unit pada tahun 2022.
“Berbagai inovasi menghadirkan layanan berbasis teknologi ini untuk memberikan layananan mudah dan dekat kepada masyarakat,” pungkasnya. (*)
