Untuk memudahkan proses pelaporan gangguan listrik, PLN telah mengembangkan aplikasi PLN Mobile yang dirancang untuk mempermudah masyarakat melaporkan masalah kelistrikan kapan saja dan di mana saja. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk melacak status perbaikan secara real-time, sehingga memberikan transparansi dan ketenangan bagi masyarakat. Dengan aplikasi ini, PLN berupaya meminimalkan waktu tunggu dan memastikan setiap masalah ditangani secara profesional.
Sudjarwo berharap, dengan semakin luasnya penggunaan PLN Mobile dan kesadaran masyarakat akan bahaya perbaikan listrik mandiri, insiden yang diakibatkan oleh kesalahan dalam penanganan listrik dapat diminimalisir. “Aplikasi ini adalah langkah maju dalam pelayanan kami, memastikan bahwa setiap masalah kelistrikan ditangani dengan cepat, aman, dan sesuai standar. Masyarakat hanya perlu fokus pada keselamatan mereka, biarkan teknisi kami yang menyelesaikan masalah,” tutup Sudjarwo.
Dengan adanya aplikasi PLN Mobile dan layanan pengaduan 24 jam, masyarakat kini memiliki cara yang lebih aman dan mudah untuk melaporkan gangguan listrik. PLN berkomitmen untuk terus menjaga keselamatan pelanggan dengan menyediakan layanan yang cepat, tepat, dan sesuai standar keamanan tertinggi.
