Mataram – Setelah melewati fase pemeliharaan sistem yang sempat mengganggu sebagian layanan perbankan, Bank NTB Syariah kini menunjukkan taringnya kembali. Seluruh kanal transaksi, dari layanan transfer antar bank, tarik tunai, hingga pembayaran tagihan, telah kembali berjalan normal.
Bank daerah kebanggaan masyarakat Nusa Tenggara Barat ini memastikan bahwa proses pemulihan bukan semata-mata respons teknis, tetapi bagian dari strategi besar untuk menjaga kepercayaan nasabah. Dalam keterangan resminya, manajemen Bank NTB Syariah menyebut bahwa optimalisasi sistem e-channel dilakukan guna meningkatkan proteksi data serta menjamin keamanan dana nasabah di tengah potensi ancaman siber yang kian kompleks.
“Langkah ini merupakan bentuk kesungguhan kami dalam menerapkan prinsip kehati-hatian, sekaligus memperkuat infrastruktur layanan demi kenyamanan nasabah,” demikian pernyataan resmi pihak Bank NTB Syariah.
Selama proses maintenance, pihak bank menegaskan bahwa seluruh data dan dana nasabah tetap terlindungi. Masyarakat tidak perlu merasa cemas karena tidak ada satu pun pelanggaran keamanan yang terjadi. Kini, nasabah dapat kembali menggunakan layanan transfer antar bank melalui ATM Bersama, EDC ATM Bersama, dan teller di seluruh kantor cabang.
Tak hanya itu, transaksi ke sesama rekening Bank NTB Syariah via Mobile Banking dan CMS Corporate juga sudah berfungsi seperti sedia kala. Tarik tunai, pembayaran PBB dan PDAM, serta pembelian lainnya juga kembali aktif.
Pihak bank juga menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan masyarakat selama proses pemulihan berlangsung. Apresiasi besar diberikan kepada seluruh nasabah yang telah bersabar dan tetap loyal selama fase ini.
Gubernur NTB, Lalu Muhamad Iqbal, turut memberikan pernyataan dukungan. Ia menegaskan bahwa kepercayaan masyarakat terhadap Bank NTB Syariah tetap layak dipertahankan.
“Dana masyarakat tetap aman, dan sekarang layanan sudah kembali optimal. Bank NTB Syariah bisa diandalkan, tidak perlu ragu,” ujarnya.
Pihak bank juga mengingatkan agar nasabah tetap waspada terhadap upaya penipuan digital. Jangan pernah memberikan informasi sensitif seperti PIN, OTP, maupun password kepada siapapun, termasuk yang mengatasnamakan pihak bank.
Di tengah era digital yang menuntut kecepatan dan ketepatan layanan, Bank NTB Syariah menegaskan komitmennya untuk terus menjadi mitra terpercaya masyarakat NTB, dengan menjaga keamanan dan kenyamanan sebagai prioritas utama.
